OZAKI

為何送修至經銷商的維修天數需要14天甚至3個星期？

由於經銷商統籌送至代理商所需工作天數不一，代理商再將該維修品送至原廠維修，雖原廠承諾七個工作天之內完修，但無法明確知悉經銷商或代理商轉送至客戶端之時間，客服中心建議：若您認為透由經銷商送修天數過長，建議您可以透過線上報修服務，線上填寫維修單，並將維修品及產品維修申請單寄回大阪京原廠服務中心可獲得更快速之檢修服務，但提醒您仍需自行負擔單趟寄回大阪京原廠服務中心之運送費用。

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